Brandoverblik
Browinner er en online casinoside som tilbyder et stort udvalg af spil til danskere og andre spillere verden over. Siden startede i 2019 og har siden da værtet en kraftig voksegang. Navnet Browinner tyder på, at sidens fokus er på de mange forskellige slags vinneoplevelser, som kan opnås ved spil. Dette gælder ikke kun for de klassiske penge-vindere til datoet, men også for andre former for "vinde" såsom oplevelser og sjov.
Sidens hjemmeside er designet på dansk og danske spillere vil hurtigt føle sig hjemme i sidens universe. Der findes både en dansk Kundeservice samt Browinner online casino et Dansk FAQ, som kan hjælpe med spørgsmål til spilregler osv., men mere om dette senere.
Tilmeldingsproces
Før man kan begynde at spille på Browinner skal kunden først skabe en konto. Processen er relativt langstrakt, da der også kræves oplysninger som navn, adresse samt CPR-nummer for føde- og dødsregistrator. Dette må være medlem af en god regulerende tredjepart hvis Browinner ikke selv ønsker at oprette det selv.
Da man skal tilføre penge fra sit bankkonto til sidens konto, vil browinner efterfølgende forhåndstænke dine personlige og finansrelate informationer på en sikker måde.
Det er væsentligt ikke åbne flere konti eller oprette et med samme navn (men forskellig adresse), da det i forvejen kan være åbenbart, at sidens automatiske tilmeldingsprocesser også vil registrere disse som mulige trusselsaktører.
Kontoegenskaber
En kunde på Browinner har adgang til sin egen profil samt spilhistorik. Dette giver en oversigt over alle sidens aktive konti, samt de nye spillet i samme tid, som kunden netop har begyndt at spille.
Det er også muligt, ved hjælp af "Live Chat", der til enhver tid kan være åbne, eller på forhånds aftalt tidspunkt, via e-mail. Derfor ønsker Browinner aldrig at udfordre brugernes integritet og sikkerhed.
Kunden selv har mulighed for, ved hjælp af sit konto til sidens administration, at sætte eller ændre sin egen lukkelinje på dets online kasino. Dette vil være "Begynderlinjen" – et sikkert niveau, som brugerne ikke selv kan ændre, men må bestille foran via e-mail til kundeservice.
Derudover er det også muligt at ændre eller åbne adgang til andre spillere på dets online kasino. Dette vil være "Oplevelsenivået" – et niveau af spilletilbud, der kan bestilles foran og som selv brugerne må selv vælge fremfor dem anderledes.
Bonusser
Browinner tilbyder en del forskellige bonusser til nye spillere, gamle spillere og andre udvalgte gruppers kunder. Et af de store bonuser er et 100% matchningsbonus på første indbetaling op til 1.000 kr..
Forskerne har også fundet ud af at det, efterfølgende, forhåndstænkes på en sikker måde fra kunden selv, hvad enten der ligger på kontinuerlige penge-overføringer eller ikke.
Derudover er der flere andre bonusser tilgængelige over tid, blandt andet et 50% matchningsbonus på alle efterfølgende indbetalinger. Desuden kan kunden også tage del i en regelmæssig "Raffle" – hvor vinderne bliver truffet hver dag.
Betaling og udskrivning
Browinner tilbyder flere forskellige betalingsmetoder, blandt andet Visa, Mastercard, Neteller samt Skrill. Desuden er der også en del andre valutaer tilgængelige på sidens hjemmeside.
Det er muligt at trække penge ud fra sit konto ved hjælp af "Live Chat", men det kræver først og fremmest, at Browinner selv har godkendt alle de oplysninger som brugerne har leveret til sidens administration.
Dette vil være på en sikker måde forfremmet fra dets lokale kunde (billetkasse) mod sine egne oplysninger – hvis dette ønskes. Dernæst vil Browinner selv have mulighed for at undersøge eller trække penge ud af det lokalt valuta-system.
Spil kategorier
Browinner tilbyder en bred vifte af forskellige spil, blandt andet Roulette, Blackjack og Poker. Desuden er der også mange forskellige Slots-typer tilgængelige på sidens hjemmeside.
Sidstnævnte kan spilles enten som videoautomat eller online kasino-spil. Dertil kommer det også muligt at få en automatisk præmie, hvis man opnår et vis stort antal vinder i løbet af nogle få timer, efterhånden.
Softwareleverandører
Browinner samarbejder med flere forskellige software-leverandører, blandt andet Microgaming og NetEnt. Desuden er det også muligt at spille på en del andre casinor i netværket – hvor der vil være valutaer tilgængelige for alle de 45 udvalgte landes kunder.
Mobilt version
Browinner har et stort udvalg af forskellige mobile-spil, så kunden selv kan vælge det spil, som bedst passer til sin egen mobiltelefon eller smartphone. Det er også muligt at downloade Browinners mobil-app på siden.
Derudover er der flere andre valutaer tilgængelige på sidens hjemmeside og mobile app.
Sikkerhed og licens
Browinner er liscensiert af den cypriotiske spillemyndighed. Sidens hjemmesite er sikret med SSL-turbin, så det vil være muligt at forsikre, at alle transaktioner foregår på en trygg måde.
Det er også væsentligt for kunden selv at huske, hvordan han eller hun skal se efter brugerne har tilført penge fra sit bankkonto til sidens konto.
Kundeservice
Browinner har et stort udvalg af forskellige support-formiddel, blandt andet e-mail og Live Chat. Kundeservicen er åben døgnets 24 timer på alle dagene i ugen.
Det vil være muligt at få hjælp med spilregler, betalingsmetoder osv., men mere om dette senere. Browinner ønsker ikke at skjulte information fra kunderne selv.
Brugeroplevelse
Kunden har til gengæld valgmulighed for at se efter hvilket af de mange forskellige spil, som bedst passer til deres egen smag – eller prøve en anden type. Dertil kommer det også muligt at få et overblik over kundens eget spill og vinde.
Det vil være muligt for Browinner selv at have valgmulighedene på sidens hjemmeside, men hvis der opstår problemer med sideindholdet eller spillet i sin helhed kan det godt væsentligt komme til at få en dårlig erfaring.